赤峰局多举措推进“阳光信访”

　　为深入推进信访工作规范化建设，提高工作质量、效率和公信力，赤峰局多措并举打造“阳光信访”。 

　　一是畅通群众诉求表达渠道。通过领导信箱、“12305”邮政业消费者申诉电话、领导每月定期接访、不定期下访等多种途径切实畅通和拓宽信访渠道，让群众通过正常渠道理性合法地反映问题，表达诉求。二是强化首问首办负责制，加大问题化解处理力度，做到件件有着落，事事有回音。三是严格落实信息报告制度，遇有特殊情况第一时间上报。四是加强同地方党委政府和公安、信访等部门的汇报、协调，争取有关部门和领导的支持，为维稳工作营造良好的外部环境。五是与市信访局积极主动对接，参加全市信访事项网上办理培训班。针对信访信息系统的来信来访受理、网上信访办理流程、信访事项查询、转交办及督查督办等内容操作基本情况进行系统培训。 

赤峰市邮政管理局