赵玉芳:服务他人快乐自己

28.12.2015  17:06

  

图为赵玉芳看望辖区高龄老人。

  “在我上大学时,她主动为我办理大学生低保,大学毕业后,按照国家政策我的低保必须要取消,但是得知我生病的消息后,她又主动为我把取消了的低保重新办上,还张罗着为我看病筹钱募捐”许继青口中的她就是商都县七台镇商海社区的工作人员赵玉芳。

  赵玉芳2004年到商海社区工作,主要负责所辖区域内的低保工作,辖区内有多少低保户,叫什么名字,住址在哪里,家庭具体情况……这些信息赵玉芳都了然于胸。“看到家庭困难的人家需要帮助时,我都会尽我所能地为他们办理低保,有国家好政策能照顾到他们时,我都会积极去做,我想在他们困难的时候用我的行动给他们带去温暖。”赵玉芳动情地说。

  社区工作者主要与居民打交道,而居民素质参差不齐。赵玉芳到社区工作至今已有10余年了,工作中,她从来没有和任何一位前来办事的居民红过脸、起过态度、发过脾气。对于带着态度来办事的居民,赵玉芳先等他把情绪发泄完了、心情平静下来后再谈事;对于解释许多遍还是不明白意思的居民,赵玉芳就写到纸上让他带回家,请家里人看,如果还是不明白再过来问;对于不符合低保标准死缠烂打非要求办理低保的居民,赵玉芳就把他的情况和低保家庭情况对比,让他在对比中明白孰富孰贫。

  “她总是把百姓当成家人来看,把民事当成家事来办,尤其是对于残疾人、孤寡老人、空巢老人,只要一个电话,她就上门提供服务”商海社区书记白振英说。

  王壮根老人今年已经是93岁高龄,3个孩子都在外地打工,赵玉芳帮助老人申请高龄补贴,经常去看望老人,还帮助老人擦玻璃、打扫家、整理家务,空闲时间就到老人家里陪老人聊聊天,过时过节也会给老人送慰问品,“赵玉芳比我的孩子们都照顾的周到”王壮根老人满怀感激地说。“考虑到老人年龄比较大,而我又不能时时陪在老人身边,我就主动联系老人的孩子们,让他们商量着每人轮流回家照顾老人,3个孩子都很孝顺,现在一人4个月轮流照顾老人。”赵玉芳说

  没有轰轰烈烈、惊天动地的事迹,有的是日常工作中琐碎、平凡、普通的小事,事事想着群众,时时方便群众,这就是社区工作者赵玉芳。“我很喜欢这份工作,因为我喜欢做一些实实在在的、接地气的事情,能为群众办实事我很开心,‘服务他人,快乐自己’一直是我工作中的座右铭”赵玉芳说。(记者 王建平 见习记者 庞海宏)

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