海东路社区：加强网格化管理 为民服务“三步走”

[ 导读 ]东风路街道办事处海东路社区全面推行网格化管理服务模式，坚持为民服务“三步走”，实现人在“网”中走、事在“格”中办，经常下片区，办事有着落，受到居民普遍欢迎。

　　东风路街道办事处海东路社区全面推行网格化管理服务模式，坚持为民服务“三步走”，实现人在“网”中走、事在“格”中办，经常下片区，办事有着落，受到居民普遍欢迎。

第一步将社区资源整合起来，让群众少跑路，细化服务“责任田”。社区按照原则上不少于700户的标准，将社区细化成数个网格，每个网格指定一名负责人，对应的网格就是其“包产到户”的“责任田”。

第二步实现“小社区大服务”，切实服务居民。社区实行“网格化”管理后，每位网格员还领到了一本“社区网格化民情工作手册”，上面不仅记载社区服务事项的办理材料、流程、依据、范围，还有群众反映及及时发现的问题记录等一目了然。

第三步加强居民自治，提升社区自我服务能力。每个网格负责人还会发动并联络一支由楼栋长、综治骨干、居民代表、议事会代表、党员积极分子等组成的志愿服务团队，形成联动服务工作网，为居民“精细化”服务。建立起志愿服务团队，不仅能全方位服务群众，同时居民参与社区建设的积极性也明显增强。