边境线上的民情日记

　　中蒙边境达茂旗百灵庙镇大街社区居委会主任石翠平的办公桌上，一直放着一本《民情日记》，上面记录了她家访过程中居民们反映的民声民情，事无巨细，一一记录。

　　“前几天，居民巴特儿过来反映小区内枯树枝太多，该清理清理，我得去现场看看。”笔者也紧随其后。

　　大风中，石主任带着工作人员麻利地收拾着枯树枝：“全旗集中开展创建国家卫生旗县以来，社区就开始彻底清扫辖区内的卫生死角。天气预报说后天可能有降水，趁着今天天气还行，抓紧时间把这堆枯树枝清理干净。”

　　清理完枯树枝，笔者跟随石主任回居委会。路上，石主任介绍说：“俺们社区是个大社区，1140户居民，蒙汉回各族人民3348人，人多事情就多，每天上班都非常忙，家长里短的事情每天都少不了。”正说着，一名中年蒙古族妇女见到石主任激动地用不太流利的汉语说：“太感谢你了石主任，现在俺和嬷嬷之间的关系比以前好多了。”

　　“这就好，家庭和睦日子过着也高兴。”石主任说，“这是我们社区的一个牧民，家里前一段时间有点儿矛盾。前些日，她母亲过来说不给她看病，经过上门走访，发现她们之间存在误解，我就一次次上门给她娘儿俩做工作，现在两人终于和好了，女儿照顾她母亲挺尽心。”

　　回到办公室，已经10点30分了。

　　“我和计生委的工作人员得赶紧去一趟刘花女老人家，去晚了，老人又该出去了。” 70岁的刘花女是社区的困难户，几年前儿子和儿媳离婚，现在家里只剩下她和儿子、孙女3人相依为命。她的儿子没文化，冬天里找不到合适的苦力活儿，家里平时生活特别困难，社区为她一家申请了低保。

　　笔者和石主任几个人一起带着棉衣、食用油和面去刘花女老人家。“我上次来看你们，发现孙女好几年没穿过新棉衣了，旧衣服袖子很短，里面的秋衣袖口也磨烂了，给你孙女送件厚棉衣。”石主任拉着刘花女的手说：“有啥困难就来社区找我。”说话间，刘花女老人的孙女悄悄和石主任招手，示意她过去。原来，她是有几道作业题目不会做，想让石主任辅导辅导。

　　说话工夫，我们又来到了白云路一户居民家中。“云大爷，您一个人在家呀？家里生着炉火，咋没配几节火筒呢？这可不行，容易煤气中毒。”一踏进云大爷家中，“火眼金睛”的石主任便发现了问题。年近七旬的云大爷回应道：“买那还得花钱，我牧区住惯了，就是这样生火的。”“那可不行，白天家里就您一个人，万一有什么事叫人都来不及，我这就给您儿子打电话。”石主任拨通了云大爷儿子的电话，再三叮嘱他儿子要安装火筒，然后将一张印有消防安全常识的传单递给了云大爷，耐心地给他讲解起消防常识。走访中，看到居民楼内乱堆乱放纸箱、煤球等易燃杂物的，她立刻和居民一道把这些易燃物移到安全地带。

　　下午4点半左右，石主任回到社区居委会，打开民情日记本准备记录一天的工作。刚拿起笔，居民就接二连三地赶来。

　　“领糖丸在哪儿领啊，俺上次忘领了。”

　　“石主任，我想咨询一下独生子女证怎么办理？”

　　“石主任，你能帮我开个低保证明吗？”

　　忙碌中，笔者跟随社区主任结束了一天繁忙的工作。“每天这么繁忙，觉得累吗？”石翠平笑着回答：“上面千头线，下面一针穿，社区就是为居民服务的工作。这么多年都习惯了，不觉得累！”(王庆丽 赵明)

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