通辽市温暖旅客回家路的“最后一公里”

　　通辽位于内蒙古自治区东部，南北长约418公里，东西宽约370公里。东靠吉林省、西接赤峰市、南依辽宁省、西北和北边分别与锡林郭勒盟、兴安盟为邻，属东北和华北地区的交汇处。通辽市交通运输历来是内蒙古东部春运“主战场”之一。为此，通辽市加强多方位衔接,确保完成春节旅客运输重要任务。     

　　一是通辽汽车站建立了春运信息共享和无缝衔接机制，将客车班次及相关信息通报给市政府、市交通运输管理局、运管处等相关部门，组织人员到通辽火车站接驳旅客，确保乘客下车后有专人引导换乘。

　　二是春运期间作为农民工返乡的重要集散地，通辽汽车站在开足固定班车的基础上，为应对巨大的返乡客流，采取了增加售票窗口、延长售票时间、合理调配运力加开临时班车，加强衔接，以滚动发车等方式“客满就走”，给回乡的亲人开辟一条最方便、快捷的路，让他们尽快回家、早点团圆。

　　三是及时向旅客公布铁路、民航、公交信息，方便转乘；开通机场公交，对需要在火车站、汽车站、机场相互换乘的旅客，提供接送服务。

　　四是通辽汽车站采取网络售票，引进自助取票设备，方便旅客自助取票，缓解春运排队购票压力，让返乡的老乡们少花钱、少跑腿，温暖他们回家路的“最后一公里”。

　　五是为加强对接驳运输工作的管理，确保接驳工作安全有序的进行，春运前特成立了接驳运输领导小组，负责接驳运输的管理工作。2015年2月27日通辽至呼和浩特的班车行至集宁境内时，遭遇恶劣天气，当地交管部门限制大型客、货车通行，导致此趟班车及车上旅客被困无法到达目的地，事情发生后驾驶员及时向站领导做了汇报，站领导紧急磋商，立即与铁路部门取得联系，在征得车上乘客同意后，帮助其购买好火车票并送往集宁火车站换乘，最终保障了所有乘客的安全以及到终点站的时间。