卓资县道调委“四步工作法”做好调解工作

        卓资县道路交通事故赔偿调解委员会（以下简称“道调委”）从2017年3月成立至今，共成功调解交通事故损害赔偿纠纷26件（其中一般纠纷  10件，重大纠纷16件），涉案金额436万元，接待当事人52人。道调委的成立，相当于在交警处理和法院起诉之间搭建了一个平等协商的平台，工作程序简便，大大减少了交通事故双方当事人为索赔而对簿公堂的情况，有力地化解了因交通事故引发的各类矛盾，节约了司法资源，受到社会各界的广泛好评。

        卓资县道调委在调解中总结出“四步工作法”：一是调解之前“摸好底”。交通事故赔偿纠纷的调解不同于一般民间纠纷调解，所以在调解前要充分了解当事人的家庭背景、车辆保险、事故责任认定等详细情况，以保证调解的顺利进行和调解协议履行；二是调解咨询“算好账”。调解员在事故责任认定和听取陈述的基础上，详细讲解有关损害赔偿法律、法规和政策，并按照有关标准计算出赔偿金额，耐心引导双方当事人对赔偿金额初步达成一致,组织双方进行耐心细致的调解工作；三是在调解成功后，力争当场签订赔偿协议，当场给付赔偿金，以达到案结事了的效果。无法当场履行的，调解员必须进行事后回访，督促协议履行；四是调解之后“组好卷”。调解结束后，调解员及时整理调解笔录、《人民调解协议书》，最后形成规范的人民调解个案卷宗。

卓资县道调委以人民调解方式化解交通事故赔偿纠纷，为事故双方当事人平息矛盾、解决纠纷创建“绿色通道”。