鄂尔多斯好人张元树的诚信生意经

　　从一家不知名的小餐馆到人尽皆知的餐饮连锁公司，七年来，张元树和他的团队不断进取，凭借诚信经营的宗旨和热情服务的态度，打造了有口皆碑的诚信品牌。今年，张元树被评为鄂尔多斯好人。

　　2010年5月，张元树在康巴什新区巨力广场开设了第一家餐厅，取名“康和人家乡土菜馆”。开业以后，他投入全部精力，严格管理，用心经营。从材料购买到饭菜烹饪，他都是亲自监督把关。2012年，一家饮料供应商把部分过期盒装酸奶混入店里，张元树发现后非常生气，当即要求全部撤换，并说服供应商破除包装销毁了这批过期食品。这一举动不仅教育了员工，更让他在餐饮界获得了良好的口碑。凭借着诚实守信的宗旨、热情周到的服务和合理实惠的饭菜价格，他的饭店很快就赢得了顾客的认同，客源逐渐增加。同时，他申请注册了“康和人家”商标，先后在康巴什、东胜等地开设了多家餐饮店面。经过几年的努力打拼，公司从最初创业时的7位员工，发展到今天的近200位员工，“康和人家”在鄂尔多斯市已经有了较高的声誉，广受社会认可。

　　除了严把质量关，张元树在服务方面也总是以诚相待。前两年，有时由于当月发票不足欠下了顾客的发票，他都亲自为外地顾客邮寄或送上。有时顾客会把物品落在店里或结账时找错了钱，他都会调出监控，记下顾客的特征，想方设法找到顾客送还，为此有顾客深受感动，赠送锦旗以表感谢和认可。在发展壮大自己餐饮产业的同时，张元树还加入了鄂尔多斯餐饮协会和市工商联康巴什商会，与同行积极交流沟通，促进行业健康发展。此外，他还积极参加社会公益募捐活动，如植绿护绿公益行动、为四川雅安地震灾区捐助、为鄂尔多大学创业培训班提供资金支持、为鄂尔多斯职业学院提供文艺活动赞助等。

　　“做生意最重要的就是要诚信。”张元树是这样说的，也是这样做的。2011年，康和人家乡土菜馆被评为康巴什新区经营示范户，2013年被市工商局评为市级“守合同重信用单位”“消费者信得过单位”。不难发现，在张元树的生意经里，诚信二字成为制胜法宝。

[责任编辑 杨文娟 ]