鄂托克旗国土资源局人人做信访“调解员”

　　鄂托克旗国土资源局坚持实行领导干部轮流接访制度，让每一名干部能成为信访工作的接待员和调解员，努力将矛盾纠纷化解在基层。

　　今年以来，该局实行了以局长为总负责人的领导干部轮流接访制度，每周安排一名领导干部和一名普通干部在指定地点接待上访群众，工作时间必须在岗，下班时间也要保持联系畅通，工作不分上下班，真正做到到访群众随时来访随时接待；同时要求领导干部要变被动接访为主动下访，多深入到基层一线，多倾听群众意见，全程参与案件的调查、处理和答复，直至结案。在具体工作中，针对上访群众反映的问题，能够现场解决的现场解决；暂时不能解决的，接访干部要做好对来访群众的解释工作，并列入日常工作日程抓紧解决；对涉及其他部门的问题，接访干部要主动联系和协调有关部门处理，配合相关部门及时深入了解事情缘由，明确调查时间节点，充分依据国土资源法律法规，尽快拿出切实可行的解决方案，给群众一个满意的答复。

　　截至目前，该局领导干部已接访、下访8个批次共计39人次，接访活动使接访干部在协调解决各类国土资源社会矛盾中得到了锻炼，改进了作风。                  　

(鄂尔多斯市国土资源局)