锡林浩特市政务服务中心流程再造方便办事群众

　　为进一步规范政府行政行为，提高行政效能，锡林浩特市政务服务中心按照精简、整合的原则，顺利完成了已入厅301个项目的梳理工作。

　　完成了部门、项目入厅。目前，该市实际入厅部门30个，入厅项目301项(行政许可165项，其他行政服务类136项)，承接自治区下放的项目17项。工商、社保、国税、地税、开发区国税、开发区地税、公安办证中心、住房公积金管理中心、合作医疗等9个部门整建制进驻。入厅14个部门的46项收费项目，均实现大厅收费。

　　完成了入厅项目流程再造。在流程再造过程中，要求每一个环节都明确固定一名受理、审核、审批、办结人员及联系方式。在此基础上，政务服务中心再次对各部门、单位的流程再造情况进行逐一审查、精简和固化，并汇成册，编入审批软件进行升级。通过流程再造，使承诺办结时限平均由13.9个工作日压缩到6.3个工作日，压缩时限达到54.7%。并及时绘制了审批(服务)项目流程图，编制了服务指南和一次性告知单，并同时在政务服务中心网站和触摸屏上予以公示，方便办事者查询。(田宏)

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