锡林郭勒盟：优化服务打造服务计生新篇章

        锡林郭勒盟计生系统结合党的群众路线教育实践活动为契机，围绕“办事提速、服务提质、工作提效、能力提升”的服务原则，不断下移工作重心，突出为民服务，扎实做好计生各项工作，得到了基层群众的一致欢迎和认可。

      一是简化程序、规范办证。下发《锡林郭勒盟关于简化群众办理计划生育证件有关问题的通知》、《锡林郭勒盟方便流动人口办理<婚育证明>的操作细则》，进一步简化和规范了办理流动人口办证、生育审批、独生子女父母光荣证的程序，方便了群众办证。在计划生育证件办理工作中，始终坚持以人为本、依法行政、便民维权、优质服务的工作理念，进一步健全管理制度，最大限度方便群众、服务群众。实行一次性告知制，对当事人材料不齐全的，一次性书面告知当事人需补齐的全部材料；对不符合办理条件的，说明不予办理的理由，并做好解释工作。坚持限时办结制度，遵守法定要求和时限，对于符合办理条件且材料齐全的，即时办理；因特殊情况在法定时限内无法办结的，及时将理由告知申请人。

      二是加强窗口建设，改善服务态度。人口计生工作直接面对的对象是群众，服务态度的优劣直接影响着人口计生工作的质量和全体计生干部的形象。在各苏木乡镇（街道）均建立了集宣传、咨询、服务一体的计生服务窗口，在接待服务对象时，要求做到五个一：一张笑脸相迎、一句你好问候、一片真诚服务、一个满意答复、一句再见相送。

      三是是免费孕检，提高出生质量。免费孕前优生健康检查是预防出生缺陷的关键环节，是提高出生人口素质的重要举措，是一项惠民的民心工程。2014年盟行署将免费孕前优生健康检查列入为民办实事项目，将免费孕前检查纳入人口计生党政线目标管理考核内容，列为重点督查项目。各地通过加强组织领导，扩大宣传范围、加强提升服务水平等方式确保项目的完成，同时保证检查率和检查质量，提高了新生儿质量。

      四是提高流动人口计划生育基本公共服务均等化水平。不断扩大流动人口计生工作的覆盖面。充分发挥计生协会的作用，在房地产企业、工矿企业、社区等流动人口较为集中的地方，积极组建多形式的流动人口计生协会，围绕宣传服务、优生优育、生殖健康、避孕药具发放、查孕查病、便民服务等均等化服务，让流动人口可以享受到子女就近入学、就业培训、工作推荐、免费体检等服务，全面提升均等化服务水平。

编辑：李芳林