阿拉善盟对银行业蒙汉双语使用情况进行检查

      1月12日，自治区民委接到投诉，称阿拉善左旗巴彦浩特镇工商银行西城支行因拒绝少数民族群众使用本民族语言文字而发生纠纷。接到自治区民委反馈后，阿拉善盟民委联合阿左旗民族事务局赶赴现场了解详细情况。       经了解，阿拉善左旗巴彦浩特镇工商银行西城支行存在柜台未使用蒙汉两种文字标语牌、窗口服务人员没有熟练掌握蒙汉两种文字的职员等情况。工商银行工作人员表示，因国有银行金融设备及标示牌统一由北京总行提供，未能及时采用蒙汉双语标识牌及设备，这也是目前金融行业普遍存在的问题。工商银行表示会针对此次检查，及时向总行汇报该问题，并考虑在今后招聘熟练掌握蒙汉双语的职员。       我委今后将加大与金融等服务性单位的联系，为早日开设蒙汉双语服务窗口，改善服务语言环境提供政策依据，以保障少数民族群众在金融行业使用本民族语言文字的需求，切实保护少数民族群众的合法权利。