呼和浩特市公安局出入境管理局统筹安排、主动作为最大限度满足“五一劳动节”期间群众办证需求
14.04.2017 12:38
本文来源: 政府
继春节长假之后，五一小长假的出境游高峰即将来临，近日，我市个各出入境办证大厅熙熙攘攘、人头攒动，有出入境需求的市民群众激增。经统计，近期仅呼和浩特市公安局出入境办证大厅首次办理证件类群众和办理签注类群众接待量比去年同期增长了41％，办证量的节节攀升，使我局办证压力骤然增加。为最大限度地满足群众的办证需求，确保群众节假日期间能够按期出行，呼市公安局出入境管理局积极筹划，主动作为，提前启动响应措施，合理安排各业务大队间的分工协作，有效提升服务群众能力。
一、开展教育培训，严格规范窗口服务。一是加强党风廉政建设教育，切实落实从严治警工作，整治侵害群众利益的不正之风和腐败问题；二是加强业务培训，提倡微笑服务，坚决杜绝冷硬横推的态度，规范窗口民警行为，提高服务质量；三是加强执法培训，强化窗口执法服务工作，突出重点提升执法规范化水平；四是加强证件管理培训，严格规范出入境证件签发管理，进一步落实人员管控。
二、加强数据研判，灵活调整窗口功能。受理大队每天安排专门人员研判办证数据，在外管受理窗口业务较少的时段，将其调整为港澳台单项证件办理窗口，提高接待群众的能力，缩短群众等候的时间，确保大厅办证秩序井然。
三、统筹安排警力，确保工作高效运转。我局采取集中优势警力，延长服务时间的方式，直到受理完最后一名群众的申请才下班，同时要求相关部门民警加班加点做好业务受理、审核、审批等各个流程的工作，确保办证数据不积压、办证流程高效运转，做到让群众高兴而来，满意而归。
四、推出便民措施，畅通信息化渠道。积极推广“互联网+出入境”服务模式，引导群众使用出入境管理局微信平台、互联网等进行网上办证进度查询、办证须知查询等功能，充分利用24小时自助取证机、自助电子往来港澳通行证签注一体机等多项便利服务措施，分流高峰办、取证人员。
五、加强警力配置，确保办证环境安全。我局要求全市各个办证大厅做出安保应急工作方案，提高安全意识，加强警力及保安人员的配置，防止大厅因人流量大、人员情况复杂以及服务态度问题而引发的各类安全事故的发生，确保办证大厅治安环境有序安全。
本文来源: 政府
14.04.2017 12:38
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