雅阁频频熄火,庞大为何不给退车?

17.07.2016  17:35

  王先生的车辆正在进行检测

  2015年5月,呼和浩特市的王先生在呼和浩特庞大润明汽车销售服务有限公司(以下简称庞大)花19.8万元购买了一辆九代雅阁2.4豪华版轿车。行驶至7000公里时,该车首次出现行驶途中不明原因突然熄火的情况。

  “行驶途中瞬间熄火,方向盘锁死,很容易造成追尾等交通事故。如果行驶在高速公路上,很可能车毁人亡。”王先生赶紧将车送到庞大进行检修。技术人员告诉他,只是车钥匙没电造成的,不用担心。于是,王先生更换了车钥匙电池后就把车开走了。没想到,该车行驶至1万公里时,再次出现这样的情况。庞大技术人员再次检修后称,这次是王先生打开了该车的自动除尘系统,技术人员已经关闭了该系统,车辆没问题了。谁想到好景不长,18000公里时,该车又开始多次出现瞬间熄火。这次,庞大技术人员对全车进行了全面检测,但是没发现任何问题。于是,庞大又将该车送到广汽本田的4S店,4S店的工作人员对该车的节气门进行了清洗,并且升级了ECU软件,也没起到任何作用。7月1日,王先生在回家途中,车辆又一次瞬间熄火,并且仪表盘上的故障灯全部亮起。

  对此,王先生表示:“这车说停就停,没有任何征兆和故障提示,这也就意味着随时会出现险情,这是我最担心的。现在,车辆还在保质期内,我要求庞大给我退车或者换一辆新车,但是对方拒绝了我的要求,只同意给我维修。”

  记者了解到,7月上旬,在工商部门的协调下,庞大同意如果本次再修不好,可以为该车免费更换发动机,但是王先生担心,目前的检测结果不能证明是发动机故障造成车辆熄火骤停,更换发动机也不能从根本上解决这一问题。

  7月12日,记者通过网络查询到,九代雅阁同样车型行驶途中突然熄火的情况在全国范围内都有发生。车主们有的说是油品的问题,有的说是节气门的问题,众说纷纭,但是都没有明确的解决办法,也没有官方说法。

  7月13日上午,记者和王先生一同来到庞大公司。展销大厅内除了3名工作人员外空无一人。维修车间没有任何工人,几辆待修车辆停在里面,其中包括王先生的车。面对记者的询问,3人均表示对此事不知情,也不知道相关负责人在哪儿,其中一人还声称不知道领导们在哪里办公。对此,王先生表示:“事情发生后,也一直没有相关负责人和我正面对话,除了工商部门出面协调那次,庞大一直都是在电话里把我推来推去。”随后,记者在走廊内偶遇一名自称是售后负责人的李姓女子,声称有关领导出差不在。据其介绍,现在仍不能确定该车究竟是何故障,他们准备为该车更换燃油阀门。目前,配件还没到位。如果更换燃油阀门后仍不能解决问题,那就再尝试更换其他配件试试。王先生说:“这不是在用排除法修我的车吗?”

  2013年1月15日,我国质检总局出台的汽车三包规定中明确:在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了两次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。

  据此,记者质疑庞大为何不按此规定为王先生退车时,李经理又改称自己只是售后顾问,并不清楚这一规定。记者追问,国内多辆同款轿车都出现了相同情况,官方有没有通知和相应举措?对方表示也不清楚。

  王先生告诉记者,接下来,他会将此事向消协部门进行投诉,必要时还会通过诉讼来维权。(记者 杨 佳)

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