青山区“5678”工作法 零距离服务群众

　　去年以来，青山区阳光社区党委把重点放在涉及居民生活服务、改善民生、群众参与、保障权益等社会治理上，通过“5678”工作法，拉近了与群众的距离，促进了社区和谐发展。

　　 “五走访”了解居民情况

　　社区干部坚持困难家庭每月走访、失业人员每月走访、空巢老人每月走访、重病家庭每月走访、残疾家庭每月走访。阳光社区困难家庭有19户、空巢老人738户、残疾家庭142户、失业人员60余人、重病家庭70余户，社区干部都能坚持进门入户走访，从柴米油盐到家长里短、从干群关系到邻里纠纷、从惠民政策到家庭收入，广泛接触居民，深入了解民情，倾听群众呼声。在节假日期间，社区党委还安排了有特色的走访活动，如到空巢老人毛万青家开展“中秋节包饺子”活动；为身患癌症的居民陈卫华送去米、面、油等。

　　 “六必到”解决居民问题

　　社工、居委会主任和居民自治小组长，发现社区治安隐患的必到、需求社区志愿服务必到、遇见居民困难病重必到、出现社区突发事件必到、引发邻里矛盾纠纷必到、楼栋损坏需要维修必到。社工有时没有节假日、上下班，基本上都是社区随时有事随时到，各项突发事件，如呼9街坊13栋周六发生了下水跑冒现象，污水流到了马路上，如果不及时疏通，路面结冰就会影响居民的生活。居委会主任紧急联系疏通人员，解决了问题。

　 　“七须报”发现居民问题

　　社区居民小组长与各楼长协助社区工作，发现公共设施损坏必须报、乱堆乱放乱搭建必须报、发现怀孕者必须报、外来人员流入必须报、居民病重住院必须报、居民房屋出租必须报、社区不安全隐患必须报。社区共划分了46个居民小组，由居民选出来的居民小组长负责2至3个楼栋、50多户居民的工作。居民小组长都不辞劳苦地积极配合居委会做好了社区最基本的管理工作，成为社区最明亮的“放大镜”。呼11街坊的董先生发现居民在楼下公共用地加盖小院，及时报到了社区，经过联系有关部门，得到妥善解决。

　 　“八服务”改善居民生活

　　社区党委在日常工作中落实好为党员管理服务、平安秩序服务、环境美化服务、医疗计生服务、文体教育服务、帮扶救老服务、就业指导服务、助残扶残服务等八方面。社区每个季度都组织师院志愿者参与铲冰、除草、清理楼道等活动；在重大节日组织居民开展“阳光文化节”活动；定期开展“微实事之医疗进社区”活动；发动老党员、老干部义务巡逻，确保社区平安和谐；组织志愿者帮扶慰问空巢老人，清扫家中的卫生；为残疾人发放椅垫；为失业居民提供就业指导和推荐岗位工作等。

[责任编辑 李珍 ]