土左旗工商局采取四项措施开展重点领域消费维权工作

　　土左旗工商局 

　　采取四项措施开展重点领域消费维权工作 

　近期，土左旗工商局围绕美容美发、家电维修、装饰装修、家用汽车维修及有关服务领域等群众关心、社会关注的重点商品和服务，展开消费维权专项工作，积极营造公平公正的市场秩序和安全放心的消费环境。  

　 一是抓工作重点，开展专项整治。 针对重点商品和服务业存在的突出问题，集中解决虚假宣传、利用格式条款加重消费者责任、免除经营者义务等违法行为，做到以整治促规范、以整治促提升，促使经营者不断提高产品质量，完善售后服务，进一步规范重点商品市场秩序和有关服务行为。 

　 二是抓协作配合，推进工作开展。 主动加强与有关部门协作配合，强化内部相关业务股室的整体联动，以点带面推动工作深入开展，形成消费维权工作合力，切实为推进消费维权工作奠定坚实基础。 

　 三是抓执法办案，树立工商权威。 将依法查办案件作为集中开展重点领域消费维权工作的有效手段，突出人民群众反映强烈、关注度高的重点问题商品和服务，加大对各类经济违法行为的惩处力度，严厉打击销售假冒、不合格商品的违法行为。    

　 四是抓维权措施，力求工作实效。 充分发挥12315申诉举报中心和“一会两站”作用，对涉及重点商品和服务领域消费者的投诉、举报及时受理和调查处理，切实提高解决重点领域消费诉求的效能；建立实行12315数据分析制度，定期开展12315投诉举报数据分析。