额尔古纳市“三步棋”破解计生信访难题

　　一是成立领导小组。建立以分管副市长为组长，计生局及相关单位主要负责人为成员的计划生育信访维稳领导小组，明确专人负责具体工作。

　　二是举办计生信访工作培训班。在培训会议上分别就人口计生信访工作业务、人口和计划生育行政执法程序和文书格式应用做了专门培训。通过培训学习，进一步增强了人口计生干部做好信访工作的责任感和使命感，不断提升做好信访工作的能力。

　　三是严格执行各项规章制度。落实首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、公开办事制和责任追究制，努力为广大育龄群众提供“零距离、高效率”服务，逐步形成“以服务提升群众满意率，以关爱降低信访发生率”的良好格局。

[责任编辑 李珍 ]