驾考中心作为联系群众、服务群众的重点窗口单位,始终立足实际,严格执法、热情服务,以为民服务为工作目标,从便民利民的角度出发,紧扣全心全意为人民服务这一理念,不断健全完善便民利民服务举措,保障驾驶证申请人合法权益,促进驾考廉洁公正,竭力优化办事效率,最大限度延伸便民服务触角,真正把驾考工作做到群众心坎上,全力为人民群众提供热情、便捷、高效、有效的驾考服务。 
            一、加强培训机构管理,开展安全设施大检查活动。 
            为进一步加强和规范全市培训机构安全管理及防范工作,  确保暑期学员能够顺利安全的完成培训和考试,杜绝一切安全隐患的发生。呼市交管支队驾考中心联合市运管驾培处、行业协会成立专项督导检查组开展为期28天的全市驾校安全设施大检查活动。此次检查,检查内容有：一是消防通道是否畅通、安全出口、疏散指示标志、应急照明是否完好有效,消防设施器材和消防安全标志是否齐全、完整；二是消防供水是否正常、公共供电线路是否老化,是否有人违规用火、用电；三是急救药品是否齐全,是否在有效期内；四是是否存放易燃易爆危险品；五是消防设施是否被覆盖、遮挡挪用；六是驾校是否有专人负责安全防护设施的管理、使用；七是是否对学员进行消防安全知识的宣传等。检查中,三部门对驾校的考场、训练场相关的安全设施设备存在的问题下达整改通知书,并要求限期整改。如整改不到位,将停止考试业务。 
            二、联合运管部门督导检查教练车计时系统,进一步保障学员合法权益。 
            为有效提高驾驶员培训质量,规范驾驶人培训监管计时系统,进一步保障学员合法权益,全力维护交通道路安全,规范驾驶人培训、考试工作,完善大平台功能,驾考中心联合运管部门督导检查教练车计时系统运行情况。计时培训系统,是驾驶人培训计时监管平台、车载计时终端、摄像头及学员计时信息为一体,通过计时培训系统对学员培训信息实时监管,从根本上保证了学员培训学时。此次检查,对全市驾校教练车、教练员的基本信息全面摸底,并完善后录入驾驶人培训考试服务大平台监管系统。计时培训系统的启用,严格杜绝了“黑驾校”、“黑陪练”、“跑马机”的出现,从而净化驾培市场。 
            三、多措并举,应对暑期业务高峰。 
            避免高温天气引起学员身体不适。一是合理安排工作时间,采取“抓两头、避中间”的工作方法,避开中午高温时段；二是各驾校宣传防暑降温知识,提高学员高温下的自我保护意识和防范能力；三是待考室配备风扇、空调、遮阳伞等降温设备；四是为学员熬制绿豆汤,备足饮用水、中暑急救药品、防暑降温用品。 
            通过考前讲解调节考生状态提高合格率。天气炎热,再加之考生考试情绪太过紧张,直接影响考试成绩。通过考试民警考前讲解心理辅导,比如深呼吸、喝杯温水、看休闲的小笑话等,让学员自我调节考试状态,提高考试合格率。 
            联合运管部门督导检查全市科目三考场暑期驾驶人考试规范化建设。为做好暑期驾驶人考试工作,驾考中心联合运管部门对全市11所科目三考场软硬件设施、考试路段及考试车辆安全隐患、暑期落实便民利民服务措施情况进行全面督导检查。此次检查,重点对11所科目三考场考试车辆是否少于10台、考试车辆是否符合标准、考试路段路标、路牌设立设施是否齐全、考试设备电线电路是否存在安全隐患、待考区域通风情况、饮水机使用情况及防暑急救药品存放等情况进行检查。 
            分批待考,创造良好的候考环境。针对各科目考场候考群众多,在炎热环境下引起情绪焦躁不安,直接影响考试效果。驾考中心采取分批待考的工作方式,并为待考学员拓展待考空间,增设了电扇、开放空调,各考场搭设遮阳棚,为其提供良好待考环境。 
            增加考试场次,考试民警加班加点考试。驾考中心发扬不怕疲劳、连续作战的工作作风,想法设法提供尽可能多的应对高温天气的便民、利民措施,每天提前上班、推后下班,周六开展考试工作,以最大地热情服务每一位学员,以最好地服务消除因高温带给每一位学员的烦躁情绪,确保前来考试的每位学员都能顺利通过考试,让他们切切实实感受到考试员的热情服务和人性化管理,从而营造了高温下和谐有序的考试环境,为考试工作扎实有序开展提供了有力保障 
            四、驾考中心微信平台在线缴纳补考费生意火爆,好评如潮。 
            为进一步做好群众的服务工作,避免驾驶证申请人业务办理时间及往返费用,驾考中心微信平台开通缴纳费用功能,并深受网民追捧,纷纷点赞。呼市日报、呼市晚报、交通周刊等媒体争相报道驾考中心官方微信平台缴纳补考费用便民利民措施。驾考中心官方微信平台在线缴纳补考费的开通,突破时空界限,扩展服务渠道,群众尽享三大优点：一是突破朝九晚五工作时间及异地办理业务,群众可以随时随地拿起手机,办理在线缴纳补考费；二是办理业务的综合成本更低。驾考中心官方微信平台,通过手机即可办理缴纳补考费业务,省时、省力、省事,甚至省油、省路费。三是缓解了业务窗口的工作压力,也有效杜绝“黄牛”和非法中介的生存空间。 
            五、规范考试秩序,多措并举严把机动车驾驶人考试关。 
            为进一步规范机动车驾驶人考试管理,确保考试过程的严肃性,杜绝考试过程中出现营私舞弊的情况,切实保证机动车驾驶证考试人员通过考试后,能够具备过硬的理论知识和操作技能,驾考中心多措并举严把考试关,严肃考风考纪,确保考试过程的公平、公正、公开、透明。1、加强考生考前教育,切实规范考场秩序。一是在驾考科目考试前开展警示教育,组织驾考人员观看交通安全宣传片,讲授道路交通安全法律法规,有针对性地对驾照考试舞弊相关法律法规进行讲解,对少部分存在侥幸心理想要舞弊的驾考人员形成强有力威慑,规范考试秩序。二是考试前对临考人员驾考人员进行动员学习,让考生知晓《考试须知》、《考试流程》等相关考试规章制度的详细内容,严明考试纪律,提高驾考人员的遵章守法意识。2、落实考试员监考责任,严格规范考试纪律。一是考试过程中严格核实驾考人员身份信息,对身份信息存在相貌出入大、难以确认、有冒名顶替嫌疑的情况,及时通过公安信息网警综平台核查,确保驾考人员身份信息真实有效,对未携带有效证件的,坚决取消其考试资格。二是严格规范考试过程,考试过程中严格要求驾考人员禁止携带与考试相关的资料及通讯产品(包括手机、电脑、U盘、耳机等）,不准携带与考试相关的任何资料,考试期间严禁交头接耳。同时,无关人员不得进入考场,不准在考场周边逗留,严禁替考、互相商量、场外指导等行为。三是在待考室设立监督台,公布监督电话,设立举报箱,加大对考试工作的监督。考试过程中要求所有考试员必须按照规定着装、佩戴齐工作证件,做到警容严整、语言规范、文明礼貌、热情服务切实维护好考场秩序。3、完善监考硬件设施,强化考场监督力度。一是在科目一考场安装电信通讯设备信号屏蔽器,对考试全程实行讯号屏蔽,有效杜绝通过无线通讯设备等高科技手段作弊行为。为进一步规范考场秩序,净化考场纪律严格把关。二是增设监控设施,确保考试过程中视频监控无死角,严格按照《机动车驾驶证业务工作规范》的要求全程实行录像监控,并实行定期抽查影像资料,确保考试过程公平、公正、公开、透明。三是在考试过程中加强视频巡考,密切观察考生动态,及时掌握考生反常情况。发现有作弊行为的,一经查实,取消已考试合格考科目成绩,并录入系统,一年内不得报考,涉嫌刑事犯罪一律移交公安部门作进一步处理,并通报其所在的驾校,建议主管部门对驾校进行整顿,并处理有关责任人。 
            六、严把“远程开关机”工作强化监管力度。驾考中心通过强化科技应用,完善业务监管机制,强化远程监控平台实时监管力度,严把“远程开关机”工作流程,努力维护驾驶证申请人合法权益,为驾驶人考试规范化建设提供有力保障。至今,驾考中心完成工作50000余次,并根据每天考场的远程开关机时间适当调整下个月放考场的考试容量,满足了所有驾校考场需求。为切实达到“远程开关机”工作效果,驾考中心一是每天上午8：30准时查看各驾校远程监管连接情况。二是每天核对考场监控摄像头打开情况并通过数据巡查和分析,将每个民警的执法情况记入台账,纳入民警绩效考核,强化驾考队伍管理。三是将全市33家社会化考场考试服务器收归中心集中管理,专人负责维护、监管,采用“远程开关机”手段,严禁考试数据通过各类中间数据库上传驾管库,确保考试数据的真实性,严禁驾校训练系统与考试系统使用同一服务器,严禁从考试数据库中修改、删除数据。  

本文来源: 政府

19.08.2016  13:33