包头增开多趟直达临客 确保旅客回家过年

　　春运来了，回家的日子也就近了。从买上火车票的那一刻起，仿佛心已经回到家了。

　　1月24日，2016年春运将正式拉开序幕。

　　春运期间增开多趟临客

　　今年春运从1月24日开始，3月3日结束，节前15天，节后25天，共计40天的时间。据铁路部门预计，2016年的春运，旅客出行会较为集中，且客流单边化明显。

　　包头站党委副书记宋海鹏介绍，综合历史数据，结合车站客流营销分析系统动态分析，2016年春运，包头站及下辖站预计发送旅客总人次首次突破百万大关，达到103.3万人次，同比增加14.01%。

　　为了保证旅客能买到回家的票，2016年春运期间，呼和浩特铁路局会增开部分临客，其中2016年1月15日—2月6日、2月10日—3月3日，包头到大同间加开Z4191/2次列车；2016年1月24日至2016年2月5日，包头至北京间隔日加开K4044次列车；2016年1月25日至2016年2月6日，北京至包头间隔日加开K4043次；海拉尔至包头K4336/7、K4338/5次列车，赤峰至呼和浩特东加快K4242/3、K4244/1次列车。此外，还根据客流需要，部分旅客列车将进行扩编加挂。

　　值得一提的是，1月24日至2月5日，2月9日至3月2日，包头站还将隔日加开包头至二连浩特T4201/4次列车。

　　据包头站客货科科长薛梅介绍，根据每年的旅客数据分析，一般中短途的车次票额会比较紧张，因此加开的临时客车也主要以中短途为主。不过，与以往相比，今年的临客车次规格要好很多，线路更为精简。其中，T4201/4次列车，包头站始发，经过包头东站、呼和浩特站、集宁南站，到达二连浩特站，实现了当日到达。包头至大同间加开的Z4191/2次列车，早晨7时2分从包头出发，上午10时30分就可以从大同发车返回包头。

　　特殊天气 提前2小时公布票额

　　“目前，包头站运能方面，仅席票就可以达到2.38万张，如果加上复用票和无座票，可达到3.2万张次，能够满足包头市民的出行。”薛梅介绍。

　　据了解，随着互联网购票的推广，以及包头站票额的逐年递增，带小板凳排队购票的现象已经一去不复返了。据统计，目前包头站网络订票数量能达到售票总额的48%至55%。尽管如此，为了满足旅客的购票需求，包头站的14个购票窗口、包头东站的7个购票窗口，以及市区内的5个代售点都会根据情况全部开启。如果遇到冰雪等灾害天气，导致公路无法通行的，铁路部门会及时公布2小时内的票额情况，以便方便旅客出行。如出现长时间、大面积晚点的情况，铁路部门也会加派工作人员，帮助旅客办理退票、改签等工作，并安排接站市民到进站大厅等候。

　　来不及取票可直接上车

　　在包头火车站，旅客进入站前广场时，需要查验身份证才能进入车站。取票、进站也需要再进行安检、验证。如果遇到公交车集中到站，查验的时间就会缓慢很多。

　　对此，薛梅表示，针对这个情况已经出台了相关措施，进入车站的验证口会由现在的两个，增加到4个。取票及进站区域，也会随时增加人员。确保旅客在3到5分钟时间内能够进入候车厅。

　　对于旅客因某些原因，来不及取票能够直接验证上车的情况，薛梅表示：“这种情况在动车车次中出现的比较多。如果旅客已经通过网络购票途径购买了当次列车的车票，核验证件时是会有信息显示，可以直接上车。但上车后需要将情况反映给列车长。列车长会为旅客先办理补票业务，并开具乘车记录。旅客到站后，便可携带车票和乘车记录到售票厅办理互联网购票的退票业务。”

　　不过，薛梅也提醒旅客，乘车出行还是要尽量提前到站，以免错过乘车时间。

　　有望在飞机场买到火车票

　　采访中，宋海鹏介绍，除了为旅客提供热水、免费WIFI，及其它便民措施外，对于老幼病残孕等特殊旅客，车站在东西候车厅分别设置了专门的区域，为这些旅客提供更舒适的候车环境。

　　同时，通过调研呼包鄂民航运输情况，车站与民航加强了合作，将于近期在机场设置代售点、自助售取设备，形成优势互补的空铁联运体系。

　　另外，包头站特别设置了不同风格的候车厅，营造特色文化气息。其中包头站突出“动车品质”，包头东站突出“老包头情怀”，包西线贯穿“蒙元文化”主题。营造春节“家”文化。在春节主题候车区，还增设了中国结、红灯笼、春联等喜闻乐见的春节装饰，烘托节日气氛。（时婷婷）