鄂尔多斯市国地税共建“指尖微服务”方便纳税

      鄂尔多斯市国税局、地税局联合推出“鄂尔多斯国地税”微信公众平台, 通过微服务、微查询、微互动三大服务类模块为纳税人提供预约办税、政策法规查询、发票查验、微税直播等16项服务，实现了“互联网+政务服务”在纳税服务领域的有效应用，为纳税人打造“指尖上的税务局”。
      一是微信“预约办税”。 国地税部门的所有涉税业务，都可以通过微信公众平台“预约办税”功能预约办理。其中，税务登记、发票办理、申报缴税等所有“同城通办”的涉税事项均可预约全市任何一个国地税联合办税服务厅办理。预约办税功能的实现，有效减少了纳税人等待时间，进一步提升了办税效率。
      二是微信“叫号排队”。 实现叫号排队设备联网，纳税人只需按系统提示时间到办税服务厅就可以即时办理相关涉税事宜，既节约了纳税人时间成本，也减轻了办税高峰期前台工作人员压力。同时，纳税人还能根据平台提供的“排队概况”功能，实时查看各国地税联合办税服务厅现场排队等待人数，既可以选择等待人数少的办税厅，也可以选择自己较为方便的时间段进行“一键排队”，错峰办理涉税业务。

      三是微信“查询查验”。 微信公众平台通过与国家税务总局政策法规资料库和内蒙古国税局发票查验系统、12366网上服务平台、“银税互动”服务平台、同心桥纳税人学堂等平台的链接，为纳税人推出更多与税务相关的查询、查验和信息检索功能。此外，还为营改增纳税人设置“营改增专区”，通过政策文件、网上培训、“码上”知道、图解改革、时光之旅等形式宣传营改增政策，便于营改增纳税人随时学习了解相关税收政策。
      四是微信“直播课堂”。 在“微互动”模块下设置“微税直播课堂”，广泛征求纳税人培训需求，合理安排培训计划，聘请系统业务骨干、涉税中介机构专家、知名企业会计等围绕某项税收政策或办理流程进行知识讲解、问题解答、模拟办税等，有针对性地为纳税人答疑解惑，纳税人可根据自身需求参加现场培训或通过“微税直播课堂”参加在线学习，不再担心错过现场学习机会。目前，各类微课程累计点击量已经超过4万次，其中，单个微课程最高点击量达1.5万人次。